Medarbejderne i Center for Beskæftigelse og Borgerservice (CBB) møder og hjælper hver dag mange af kommunens borgere. Centret varetager en bred vifte af opgaver og har blandt andet ansvar for folkeregister, pas, kommunale ydelser og beskæftigelsesindsatser. Torsdag den 29. august var borgmester Allan S. Andersen i praktik for at lære mere om det vigtige arbejde, der hver eneste dag udføres i CBB.
Rehabiliteringsteamet vurderer sager ud fra at helhedsperspektiv
Praktikken startede med et rehabiliteringsteammøde, hvor borgmesteren fik viden om, hvordan de forskellige faggrupper samlet i rehabiliteringsteamet sammen belyser, hvad der er det rigtige næste skridt at tage i en specifik borgers forløb.
”Det var utroligt spændende at se så mange fagligheder samarbejde om at finde den bedste løsning for en af vores borgere. I min optik er netop det tværfaglige samarbejde grundstenen i den gode service, vi altid stræber efter at yde her i Tårnby,” sagde borgmester Allan S. Andersen efter mødet.
Rehabiliteringsteamet ser for eksempel på sager, hvor der skal tages beslutning om jobafklaringsforløb, førtidspension og fleksjob. Til mødet med borgeren er der repræsentanter fra blandt andet sundhedsområdet og socialområdet, som vurderer sagen ud fra et helhedsperspektiv. Efter mødet skrives en indstilling med anbefalinger til, hvordan borgerens forløb skal se ud fremadrettet.
Den rette indsats for borgeren
Efter rehabiliteringsteammødet overværede borgmesteren en borgersamtale hos Team Job og Helbred. Teamet står for sagsbehandlingen i situationer, hvor borgere ikke kan varetage et arbejde på grund af sygdom eller skader.
Næste programpunkt var et besøg hos Ydelsesservice og specifikt hos Rådighedsteamet, som består af Louise og Christina, der med mange års ansættelse i Tårnby kommune i bagagen har stor erfaring med at hjælpe borgere videre og finde ud af, hvilke indsatser der er den rigtige for netop dem.
”I Tårnby lægger vi stor vægt på at møde borgerne med ordentlighed og anerkendelse. Netop de principper oplevede jeg, at man arbejdede ud fra, alle de steder jeg besøgte i løbet af praktikken. Jeg var meget imponeret over det arbejde, jeg så hos Team Job og Helbred, i Rådighedsteamet og i Center for Beskæftigelse og Borgerservice generelt,” fortalte borgmester Allan S. Andersen.
Borgmesterens praktik blev rundet af med et besøg hos centrets stabsfunktioner, hvor også centerchef Christel Højvang Kyed deltog. Her fik borgmesteren indsigt i, hvordan stabsfunktionerne understøtter centrets arbejde og blandt andet fokuserer på medarbejdernes psykologiske tryghed, samt hvordan CBB kan blive skarpere på at arbejde med data.
