Hvordan opleves det at bruge borgerservice, få hjælp af jobcentret eller henvende sig til Teknisk Forvaltning om en byggesag? Den slags spørgsmål vil Tårnby Kommune gerne blive klogere på, sådan at vi kan hjælpe vores borgere bedst muligt, både nu og i fremtiden.
Derfor har vi sat gang i en stor undersøgelse, hvor vi blandt andet netop har inviteret 6.000 udvalgte borgere til at svare på en række spørgsmål og eventuelt deltage i et fokusgruppeinterview og få et gavekort for deres indsats. Tjek din e-Boks og se, om du har fået en invitation.
Alle over 18 bliver spurgt
Hvis du ikke er en af dem, der har fået en invitation i denne omgang, får du muligheden til marts. Der får alle borgere over 18 år et spørgeskema i e-Boks. Udover borgerne bliver også medarbejdere, politikere og ledere i kommunen spurgt om deres oplevelse af kommunen. Undersøgelsen udføres af Center for Ledelse og firmaet Human Engage og er uafhængig af kommunen.
Parat til forandring
Undersøgelsen, som spørgeskemaerne er en del af, varer frem til sommerferien. Når undersøgelsen er færdig, bliver resultaterne oversat til en række anbefalinger til, hvor der kan være behov for forandringer i fx de måder, vi møder borgerne på, samarbejder på eller er organiseret på. I anden halvdel af 2022 planlægger kommunen at indføre forandringer på baggrund af undersøgelsen.