Tårnby Kommune udbyder opgaven angående levering af madservice (hovedret) til hjemmeboende borgere i Tårnby Kommune, der er visiteret til denne ydelse, i henhold til lov om social service, § 83. Der er frist for tilbudsgivning den 15.6.2011 kl. 12:00. Udbuddet annonceres via Udbudsvagten. Udbudsmaterialet kan desuden rekvireres hos Tårnby Kommunes kontaktperson, fritvalgsmedarbejder Katy Nielsen på mailadressen knl.sf@taarnby.dk.
Udbud af indkøbsordning på hjemmehjælp
Tårnby Kommune udbyder opgaven med indkøb for hjemmehjælpsklienter i Tårnby Kommune, der er visiteret til denne ydelse i henhold til lov om social service, § 83. Der er frist for tilbudsgivning den 1.7.2011 kl. 12:00. Udbuddet annonceres via Udbudsvagten. Udbudsmaterialet kan desuden rekvireres hos Tårnby Kommunes kontaktperson, fritvalgsmedarbejder Katy Nielsen på mailadressen knl.sf@taarnby.dk.
Deadline tilbud: 1. Juli 2011 - kl. 12
Kontakt: Katy Nielsen, telefon 32 47 15 57, mail: knl.sf@taarnby.dk
Foreløbigt indkomne spørgsmål og svar til udbud af indkøbsordning på hjemmehjælp:
1.
Spørgsmål:
Opmærksomheden henledes på, at tilbudsgiver for at komme i betragtning skal vedlægge en fuldt udfyldt serviceattest fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen (http://www.eogs.dk/).
I beder om ovenstående, men ifølge Erhvervs- og Selskabsstyrelsen er det kun én form for service attest, som normalt indeholder 4 forhold, hvad menes der med fuldt ?
Svar:
Alle spørgsmål/forhold, som attesten omhandler, skal besvares.
2.
Spørgsmål:
Tilbudsgiver skal dokumentere, at man er godkendt af Datatilsynet til at måtte opbevare borgernes CPR-numre.
Vi har for ganske nylig i forbindelse med afgivelse af et tilsvarende tilbud til en kommune set samme krav og godkendelse/registrering. Hvordan kan vi så blive det, hvis Datatilsynet siger nej?
Spørgsmål fra den Kommune vi for nylig har afgivet tilbud til :
Tilbudsgiver accepterer at have en gyldig registrering hos Datatilsynet, da behandling af personfølsomme data er en del af kontraktens fundament. Registreringen skal være vedlagt tilbuddet. Alternativt skal bekræftelse på ansøgningen om godkendelse hos Datatilsynet være vedlagt tilbuddet.
Da vi ikke har set dette krav fra andre kommuner, har vi kontaktet datatilsynet og talt med deres juridiske afdeling. De er af den opfattelse, at med de oplysninger vi udveksler med kommunerne, så skal vi ikke være registreret. Hvordan kan vi så blive det, hvis Datatilsynet siger nej?
Svar: Efter korrespondance med Datatilsynet bortfalder ovenstående krav om, at Tilbudsgiver skal være registreret hos Datatilsynet.
Svar:
Leverandøren forudsættes at registrere og videregive dokumentation for leverede ydelser, som indeholder udspecificerede oplysninger om hver enkelt visiteret borger med information om navn, adresse, cpr.nr., leveringsoplysning og oplysning om afvigelser, aflysninger. Leverandøren skal desuden registrere data i forbindelse med eventuelle klager. Registreringerne kan indeholde oplysninger om rent private forhold, herunder helbredsmæssige oplysninger, oplysning om fx hospitalsindlæggelse og død.
Det er Tårnby Kommunes opfattelse, at registreringer af denne art kræver anmeldelse til Datatilsynet.
3.
Spørgsmål:
Det er beskrevet i udbudsmaterialet at kravet er: ”indkøb op til 2 kasser á ca. 10 liter pr.gang”. Dette er umiddelbart meget lidt og langt under det rumfang som der normalt købes ind i. 20 liter dækker ca. en pakke toiletpapir og en pakke køkkenrulle.
Spørgsmålet er om der i virkeligheden menes 20 kg, eller om det skal tolkes som en mulighed for at leverandørerne kan opkræve borgerne ekstra leveringsgebyr for leveringer over 20 liter ?
Svar:
Det er Tårnby Kommunes opfattelse, at et ugentligt indkøb af dagligvarer kan dækkes af 2 kasser a ca. 10 liter pr. gang. Vægten af varerne kan udgøre 20 kg, men også mere eller mindre, når blot det omfatter de dagligdags fornødenheder.
Tårnby Kommune er ikke bekendt med, at volumenkravet har givet anledning til problemer i kommunens nuværende indkøbsordning 2007-2011.
4.
Spørgsmål:
Der beskrives i udbudsmaterialet at kravet til varerne er: ”Prismæssigt konkurrencedygtigt med supermarkeder i Tårnby kommune” Spørgsmålet er om hvilke supermarkeder der sammenlignes med ? Er det Netto/fakta eller er det supermarkeder som typisk er tilknyttet tankstationerne ?
Svar:
Der er som udgangspunkt ikke tænkt på specifikke supermarkeder. Der vil blive taget udgangspunkt i forretninger, der kan tilbyde varesortimentet jf. punkt 9 i udbudsmaterialet.
5.
Spørgsmål:
Vi vil også spørge om hvordan I har tænkt jer at kontrollere priserne ?
Svar:
Priserne vil blive kontrolleret på baggrund af en stikprøve kombineret med den forbruger-erfaring, kontrollørerne har.
6.
Spørgsmål:
Der beskrives i udbudsmaterialet at: ” Borgeren skal selv bestille varer efter leverandørens anvisninger 2 dage før levering”. Og hvis der er særligt behov kan få hjælp til: ”at hjemmehjælper møder op i hjemmet og bidrager til at foretage bestillingen”. Der er ikke yderligere beskrevet hvordan bestillingerne skal foregå til leverandørerne. Er det fordi at leverandørerne selv kan bestemme hvordan borgerne skal bestille ?
Svar:
Det er Tårnby Kommunes opfattelse, at kommunikation mellem leverandør og borger foregår telefonisk. Leverandøren kan tilbyde webbaseret bestilling som et supplement til de borgere, som har mulighed for at benytte dette.
7.
Spørgsmål:
Hvis det er borgerens/hjemmehjælperens frie valg hvordan vedkommende vil bestille, hvorfor er der så ikke mulighed for at differentiere prisen, alt efter om det en telefonisk bestilling, fax-bestilling eller Smartphone/web-bestilling ? Leverandørernes resurse-forbrug er forskellige i forbindelse med de forskellige bestillingsmetoder
Svar:
Udgangspunktet er, at bestilling foregår telefonisk.
8.
Spørgsmål:
Bilag 6 – fritvalgsblanket: Skal den vedlagte fritvalgsblanket udfyldes og vedlægges tilbuddet? Eller er den tænkt brugt af de leverandører, der ikke bliver valgt som hovedleverandør?
Svar:
Ja, jf. udbudsmaterialets punkt 3. skal de bilag, der er vedlagt udbudsmaterialet, anvendes i tilbudsgivningen (i uændret form).
9.
Spørgsmål:
Punkt 3 - kopi af forsikringspolice: Punktet må gerne uddybes. Skal punktet forstås således, at der skal vedlægges kopi af EN forsikringspolice - en kopi af leverandørens erhvervsansvarsforsikring? Eller er der tale om forskellige forsikringer?
Svar:
Der skal vedlægges kopi af lovpligtig arbejdsskadeforsikring og erhvervsansvarsforsikring jf. udbudsmaterialets punkt 14.11. Hvis tilbudsgivers opgaver i relation til udbudsopgaven er reguleret af flere forsikringer (fx transportforsikring), vedlægges tillige disse.
10.
Spørgsmål:
Opstart af aftalen
Hvordan påtænkes opstarten af aftalen gennemført? En uddybning ønskes.
Skal de leverandører, som ikke bliver valgt som hovedleverandør, søge godkendelse umiddelbart efter og deltage i opstarten, så borgeren har et reelt fritvalg? Eller får hovedleverandøren lov til at starte op alene og i givet fald, hvor længe er der så ikke fritvalg i Kommunen?
Svar:
Leverandører godkendes efter ansøgning i henhold til den godkendelsesprocedure, som er beskrevet under punkt 2.b. i Tårnby Kommunes generelle leverandørkrav. Der vil være den tidsmæssige forskydning mellem opstart af hovedleverandør og øvrige leverandører, som følger af tidspunktet for leverandørers ansøgning og den endelige godkendelse.