|
1. Hvad er ydelsens lovgrundlag?
|
Lov om social service § 83 stk. 1, nr. 2. |
|
2. Hvilket behov dækker ydelsen?
|
Levering af færdigtilberedt mad. |
|
3. Hvad er formålet med ydelsen? |
At tilbyde et måltid mad, der giver borgeren mulighed for at opretholde/forbedre ernæringsstatus. |
|
4. Hvilke aktiviteter kan indgå i ydelsen? |
- En hovedret dagligt (valgfrihed mellem 2 slags hovedretter)
- En menusammensætning, der på søn- og helligdage afviger fra hverdage
- Alternativt tilbud for indmad og fisk
- Mad tilældre med anden etnisk baggrund
- Diæt/specialkost efter lægeordination
- Menuplan for 4 uger ad gangen
|
|
5. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? |
Tilberedning af ernæring i borgers hjem |
|
6. Hvem kan modtage ydelsen? |
Borgere med nedsat funktionsniveau og med en fysisk og/eller psykisk svækkelse og som kan godkendes af visitationen ved en individuel og konkret vurdering.
Ved vurderingen lægges vægt på husstandens samlede ressourcer. Dvs. at hele husstanden indgår i ressourcevurderingen, dette omfatter såvel ægtefæller, samboende som hjemmeboende børn. Det indgår ligeledes i vurderingen om arbejdet kan organiseres på en måde, så husstanden selv kan varetage de praktiske opgaver. I denne forbindelse kan genoptræning komme på tale, samt vejledning i anskaffelse af mere hensigtsmæssige arbejdsredskaber. |
|
7. Ydelsens omfang? |
Levering af kølet mad sker 2 gange om ugen med kostportioner maksimalt til 4 dage.
Levering af kølet mad sker mellem kl. 08:00 og kl. 15:00. |
|
8. Hvilke valgmuligheder er der med hensyn til leverandører? |
Jvf. § 91
Ydelsen er omfattet af reglerne om frit valg af leverandør. Borgeren kan vælge mellem godkendte leverandører.
Information om godkendte leverandører kan ses på kommunens hjemmeside på
http://www.taarnby.dk/Pensionister/hjemmehjaelp/frit_leverandoervalg.htm
eller rekvireres i Afdelingen for Forebyggelse og Omsorg.
Skift af leverandør kan ske med en måneds varsel til den 1. i en måned. |
|
9. Kompetencekrav til udføreren? |
Leverandøren har ansvaret for at medarbejderne har de fornødne faglige og personlige kvalifikationer.
|
|
10. Hvilke forpligtelser har borgeren? |
- Borgeren skal være hjemme, når maden leveres
- Afregning sker til kommunen efter den til enhver tid gældende betalingsprocedure
- Borgeren skal sikre, at chaufføren har adgang til boligen
Specielt til borgere, der vælger kølet mad:
- Der skal være et køleskab, hvor temperaturen er højst +
- 5 grader.
- Der skal være en tom hylde i køleskabet.
- Borgeren skal sikre, at der er en mikroovn til rådighed til opvarmning af maden.
- Afbestilling skal ske senest kl.12.00 hverdagen før levering.
- Der er rygeforbud i det tidsrum hvor chaufføren opholder sig i boligen jf. gældende lovgivning herom.
- Borger skal stille nøgler til rådighed for at madservice kan udføres, hvis borger ikke selv kan åbne for chaufføren.
|
|
11. Hvad koster ydelsen? |
Kommunens priser for madservice reguleres som udgangspunkt 1 gang årligt. |
|
12. Hvad er kommunens kvalitetsmål? |
- At borgere, der i Tårnby Kommune er visiteret til madservice, får en sund og ernæringsrigtig kost.
- At borgeren kan vælge mellem 2 hovedretter om pr. dag.
- At madservicen påbegyndes hverdagen efter borgeren er visiteret til ydelsen.
- At borgeren efterfølgende får skriftlig besked fra leverandøren om, hvordan bestilling afgives fra borger til leverandør.
- At der kan skiftes leverandør med en fuld måneds varsel.
- At borgeren hurtigst muligt får besked hvis leveringen af maden sker mere end en time fra aftalt tid.
- At det i dagtimerne er let at komme i kontakt med leverandøren (Mellem kl.8.00 - 15.00).
- At chaufføren kan identificere sig med billed- og firmalegitimation.
Tårnby Kommunes behandlingstid på ansøgning om madservice kan findes på kommunens hjemmeside:
http://www.taarnby.dk
|
|
13. Hvordan følges op på ydelsen |
Kommunen revurderer sagen én gang om året. I de tilfælde hvor der er indtrådt væsentlige varige ændringer i borgerens funktionsniveau kan revurdering finde sted tidligere.
|
|
14. Er der særlige forhold at tage hensyn til?
|
Hjælperen er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdets udførelse i hjemmet.
Loven foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. |
|
15. Klagevejledning |
Klager over afgørelser om madservice skal være Tårnby Kommune i hænde senest 4 uger fra modtaget. Får De ved revurdering ikke fuldt ud medhold i Deres klage, vil afgørelsen blive indbragt for Det Sociale Nævn.
Klager over afgørelser om madservice fremsendes eller indtelefoneres til:
Arbejdsmarkeds- og Sundhedsforvaltningen
Amager Landevej 76
2770 Kastrup
Telefon: 3247 1111
E-mail: kommunen@taarnby.dk
|